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任何一個早教投資者，都需要面對管理的難題。而管理百分之八十都是在處理人際上的問題，投資早教的投資者不僅要管理員工，還要“管理”家長，這其中“寬容"就變得更重要。
對內(nèi)，投資早教就要實行人性化管理，在管理的過程中注意員工的人性要素，同時充分發(fā)掘員工的潛能。要做到尊重員工，提供成長與發(fā)展的機(jī)會，實現(xiàn)大家的雙贏。
對外，主要的服務(wù)對象是家長和孩子。早教員工的服務(wù)態(tài)度，關(guān)系著家長的需求能夠得到滿足，同時是否能夠享受到高質(zhì)量的教育課程。而這些都關(guān)系早教園的生源狀況，直接影響到投資者能夠成功贏利。
在這些人性化管理中，就需要用寬容的思想對待。當(dāng)家長投訴時，管理者不能一味地批評員工，而應(yīng)該用寬容的思想來體諒員工，告訴他們正確的處理方式;充分理解員工的過錯，才能夠更好地保留人才，才會提高服務(wù)質(zhì)量;用寬容的思想充分理解員工的工作，才能夠充分調(diào)動他們的積極主動性。
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